其後阿政送了 MacBook 給我, 我的 Samsung NB 就給他用, 我將機內的資料全 backup 好, 然後拿去維修 DVD-ROM, 打算之後重新 format 一次, 再替他安裝所有 software 才給他用。
誰不知我
6 月 3 日將 NB 老遠拿去銅鑼灣維修, 職員聲稱一般來說明天已經能報價, 可是一連四天致電催促都是未有結果, 由於我當初買了「豐澤延長保養」 , 必須要等 Samsung 報價, 豐澤 approve, 然後 Samsung 才能開始維修。
如是者維修的頭一星期, 我就是不停打電話
去催 Samsung 報價, 雖然我要求 CS 的同事主動聯絡我, 某人應承在幾點幾點前給我答覆, 最後都是白說的! 
每次都是要我主動跟進, 有一次更離譜的是 Samsung 說已在 8:XX AM 報價給豐澤, 只是豐澤未回覆, 於是我打給豐澤, 結果根本沒有這件事, 完全係 Samsung 亂講!!!
真的很憎那些辦事不力的 customer services
, 結果我要求直接跟維修的職員對話, 他說 DVD writer 壞了, 要訂零件需時一個月, 他說 hard disk 也行得不太順, 將一併換掉, 同樣也是要一個月
, 最終無奈地接受, 只好叫他們修理好後第一時間通知我。
7月4日突然想起 NB 已維修多時, 於是致電
Samsung 了解維修情況, CS 職員說已經維修好了, 很氣憤為何我沒有收到任何通知, 難道我真的要每天致電去問嗎?! 
追問之下, 他竟說是 6月18日修理好, 有冇攪錯??!! 原來整好了半個月, 竟然沒有通知!!! 過份!!!
我對他說我住近流浮山的, 要他再 confirm NB 是否維修妥當, 免得我白走一趟, 他非常肯定地跟我說:「已換了 DVD writer & Hard Disk」
今天立刻到銅鑼灣 Samsung 取機, 一開機簡直嬲到爆炸, 我竟然見到我舊有的 wallpaper!!! 換了 hard disk 怎可能仍有我的 wallpaper, 真是笑話!!!
質問之下, 職員去找維修人員問, 一去便十多分鐘, 最後抱歉地叫我把機留低再等他們再換, 我當然超嬲, 問好了我才出來取的, 職員又再次找維修人員問, 又去了十多分鐘, 出來後竟轉述維修人員的說話:「他說是你說機內的 DATA 很重要, 所以他不能換Hard Disk」……@$#@^%$&$%&@$%!!%#%!$ 
簡直不知所謂, 我一早將全機的所有 DATA backup 好, 並且全部 delete, 更在維修單簽名作實, 保證機內已沒有重要 DATA.
最終他們叫我先到樓下逛逛, 立刻幫我換 hard disk, 一小時後取機。
最後 NB 維修好了, 但真的很谷氣, 對 SAMSUNG 的售後服務極度不滿
& 失望!!!
( Transferring data in progress………. )
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